Se il tuo volo da o per Torino Airport ha subito un ritardo, una cancellazione o un dirottamento, puoi richiedere un'attestazione ufficiale con l'indicazione della motivazione.
La richiesta va inviata via email compilando l'apposito modulo. Il costo è di 15,00 € (IVA inclusa), da pagare online. L'attestazione viene inviata all'indirizzo email indicato nel modulo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa.
| Situazione | Tipo di attestazione |
|---|---|
| Il volo è partito o arrivato in ritardo | Attestazione ritardo volo |
| Il volo in partenza da Torino è stato cancellato | Attestazione cancellazione volo in partenza |
| Il volo diretto a Torino è atterrato in un altro aeroporto | Attestazione dirottamento volo in arrivo |
| Chi può richiederla | Il passeggero del volo interessato oppure un avvocato che agisce per suo conto |
|---|---|
| Documenti obbligatori | Modulo compilato, copia della carta d'imbarco intestata al passeggero, ricevuta di pagamento di 15,00 € |
| Se richiede un avvocato | Allegare anche la procura firmata dal passeggero |
| Costo | 15,00 € (IVA inclusa) per ogni richiesta, solo pagamento online |
| Tempi di rilascio | Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa |
| Modalità di invio | Via email, all'indirizzo indicato nel modulo |
Le richieste incomplete o senza i documenti richiesti non possono essere lavorate.
Solo voli operati a Torino. Le informazioni riguardano esclusivamente i voli da e per Torino Airport. Se la richiesta riguarda un altro scalo, ti indicheremo di contattare l'aeroporto che detiene le informazioni.
Attestazione e rimborso sono due cose diverse. L'attestazione certifica l'irregolarità del volo e la sua motivazione e può esserti utile come documentazione. La richiesta di rimborso, riprotezione o compensazione va fatta direttamente alla compagnia aerea.
Vuoi controllare lo stato di un volo? Consulta la pagina Partenze e Arrivi in tempo reale.
Il costo è di 15,00 € (IVA inclusa) per ogni richiesta e va pagato online nella sezione e-commerce di Torino Airport.
L'attestazione viene inviata via email entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa di tutti i documenti.
Sì. Se non hai una PEC, puoi inviare il modulo a mailbox@sagat.trn.it.
Il modulo compilato, la copia della carta d'imbarco intestata al passeggero e la ricevuta di pagamento. Se la richiesta è fatta da un avvocato, serve anche la procura firmata.
Sì, allegando la procura firmata dal passeggero.
No. Torino Airport rilascia l'attestazione. Il rimborso o la compensazione vanno richiesti alla compagnia aerea.
No. Il servizio riguarda solo i voli operati a Torino Airport. Per gli altri voli devi contattare l'aeroporto interessato.
